Phương pháp quản lý nhân viên giỏi

Nếu bạn cho rằng thật khó để quản lý nhân sự trong một Cty nhỏ, hãy thử đặt mình vào vị trí quản lý của một ca sĩ nổi danh, một diễn viên truyền hình kiêu ngạo, một nhạc trưởng ích kỉ hay một nhân viên có tích cách khó ưa – Bạn sẽ có cái nhìn hoàn toàn khác!

Cần gần gũi và tôn trọng người tài

Những phương pháp quản lý đặc biệt là rất cần thiết để khiến nhân tài toàn tâm toàn ý trong công việc. Những người tài thường có xu hướng cho rằng mình không cần sự chỉ đạo hay hướng dẫn trong công việc. Đó mới thật sự là một vấn đề đau đầu cho nhà quản lý.
Những nhân tài có cá tính bằng cách này hay cách khác luôn đạt được mục tiêu của mình. Dường như họ chưa bao giờ phải nếm trải thất bại!
Nếu như doanh nghiệp của bạn may mắn có được những người trên, khó khăn trong việc quản lý họ là tất yếu. Họ thường rất nhạy cảm, hay tự ái và sẵn sàng chống lại bạn nếu bạn mắc sai lầm.Nắm đựơc vấn đề trên, những chuyên gia quản lý nhân sự có kinh nghiệm đã đưa ra những phương thức hiệu quả để quản lý và điều chỉnh tính cách nhân tài trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, họ cũng đưa ra những phương pháp và công cụ để nhà quản lý ứng dụng trong việc quản lý công ty và điều hành công việc.
Human resources management concept business man selecting virtual interface
Các chuyên gia đã tiến hành nghiên cứu trên những nhà lãnh đạo đang quản lý những nhân viên cá biệt. Qua đó rút ra phương pháp và công cụ cần thiết để quản lý nhân tài và điều hành công việc cách hiệu quả nhất. Cuộc nghiên cứu chỉ ra rằng: dù trong bất cứ lĩnh vực nào, nhà quản lý luôn phải dành cho nhân viên và khách hàng sự tôn trọng nhất định.
Họ phải khiêm tốn khi nói về khả năng thiên bẩm của bản thân và đề cao kỹ năng cũng như bản thân của nhân viên có năng lực. Luôn có cái nhìn khách quan và đánh giá chính xác năng lực của nhân viên là một kỹ năng quan trọng giúp nhà quản lý gần gũi nhân tài.
Gây dựng lòng tin
Tất cả những nhà quản lý xuất sắc luôn sẵn sàng gây dựng niềm tin với nhân viên cấp dưới. Họ làm điều đó bằng cách thể hiện sự xuất sắc của mình trong lĩnh vực hoạt động và xác định mục tiêu rõ ràng trong công việc. Câu châm ngôn “Điều bạn thấy là điều bạn đạt được” luôn đem lại sự tin tưởng cho nhân viên và được thể hiện dưới nhiều hình thái khác nhau.
Marina Birch, một nhà môi giới hôn nhân uy tín – khác với những người làm cùng nghành nghề, cô không bao giờ chấp nhận hoa hồng từ những Cty tổ chức và điều này đem lại sự tin tưởng trong nhân viên và khách hàng. Joe Garcia, trưởng khoa dược tại đại học Chicago luôn tôn trọng tính chân thật trong mọi hoàn cảnh và điều này khiến ông nhận được sự tin tưởng của hầu hết mọi người.
Rất khó để đạt được những kỹ năng quản lý trên. Thế nhưng chúng là những điều thiết yếu nhất để điều hành công việc kinh doanh và điều phối nhân sự trong công việc.
Những nhân viên có tài làm việc không đơn thuần vì tiền. Họ tìm kiếm kiến thức và những cơ hội thăng tiến, học hỏi trong nghề nghiệp. Họ luôn tự hỏi bản thân rằng: “Mình đã đạt được mục tiêu?” Nếu bạn cho họ câu trả lời “không”, họ sẵn sàng rời bỏ công việc hiện tại và điều này khiến DN lâm vào khó khăn thực sự. Vì thế những nhà quản lý có tầm nhìn luôn phải tìm ra nhân tài và có phương thức thích hợp để duy trì họ trong tổ chức của mình.

Xử lý lỗi quên pass đặt cho excel

Giải pháp thường dùng khi bạn không muốn cho người khác xem, sửa đổi nội dung, in hay trích xuất thông tin trong file Excel là đặt mật khẩu bảo vệ file. Tuy nhiên, do sơ xuất hay một lý do khách quan nào đó mà bạn lại quên mất mật khẩu. 

Những lúc như vậy, dịch vụ trực tuyến Free Excel Spreadsheet Unlock Online Utility sẽ rất hữu ích với bạn. Nhấn nút Browse tại trường “XLS file to unlock” và tìm chọn file PDF cần gở bỏ mật khẩu.

Xong, đánh dấu chọn mục “I accept the terms and conditions”, nhấn Submit và đợi trong giây lát để dịch vụ xử lý. Hoàn tất, file xls đã mở khóa sẽ hiển thị trong một cửa số mới của trình duyệt. Lúc này, bạn nhấn Save để lưu lại file xls.

  • Nếu trình duyệt chưa cài plug-in hỗ trợ xem file xls, hộp thoại Download sẽ xuất hiện cho phép bạn tải file xls về để xem offline. Thử nghiệm thực tế cho thấy kết quả thành công là 100%.
  • Excel là một công cụ mạnh mẽ trong việc quản lý và xử lý dữ liệu, tuy nhiên để bảo vệ thông tin quan trọng, nhiều người sử dụng tính năng đặt mật khẩu cho file hoặc các sheet bên trong.

Trong một số trường hợp, người dùng có thể quên mật khẩu đã đặt, dẫn đến việc không thể truy cập hoặc chỉnh sửa nội dung bên trong. Khi gặp lỗi này, có một số phương pháp có thể áp dụng để khôi phục quyền truy cập vào file Excel mà không làm mất dữ liệu quan trọng.

  • Tùy thuộc vào mức độ bảo mật được thiết lập, file Excel có thể có mật khẩu bảo vệ mở file hoặc mật khẩu bảo vệ chỉnh sửa. Nếu quên mật khẩu mở file, cách xử lý sẽ phức tạp hơn so với quên mật khẩu chỉnh sửa hoặc bảo vệ sheet.

Trong trường hợp file chỉ bị khóa chỉnh sửa hoặc khóa sheet, có thể sử dụng các đoạn mã VBA để gỡ bỏ lớp bảo vệ. Đối với file có mật khẩu mở, việc khôi phục sẽ yêu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc các phương pháp kỹ thuật đặc biệt.

  • Quy trình xử lý lỗi quên mật khẩu của file Excel thường bắt đầu bằng việc xác định loại bảo vệ đang áp dụng. Nếu chỉ quên mật khẩu bảo vệ sheet hoặc workbook, có thể sử dụng mã VBA trong cửa sổ Microsoft Visual Basic for Applications để mở khóa.

Cách thực hiện bao gồm mở file Excel, vào Developer hoặc nhấn tổ hợp phím Alt + F11 để mở cửa sổ VBA, tạo một module mới và nhập đoạn mã mở khóa, sau đó chạy mã để gỡ bỏ lớp bảo vệ.

  • Nếu file bị đặt mật khẩu mở, cần thử các cách như kiểm tra lại các mật khẩu thường sử dụng, tìm kiếm bản sao lưu không có bảo mật hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ khôi phục mật khẩu.

Một số lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi quên mật khẩu trong Excel bao gồm việc tránh sử dụng các phần mềm không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro bảo mật, luôn tạo bản sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện các thao tác mở khóa, và hạn chế đặt mật khẩu quá phức tạp hoặc không ghi nhớ ở nơi an toàn.

Việc bảo mật file Excel nên được kết hợp với các phương pháp quản lý mật khẩu khoa học để tránh các tình huống quên mật khẩu, giúp đảm bảo dữ liệu luôn trong tầm kiểm soát.

Xử lý bản word khi gõ bị khoảng cách từ [ ]

Thực chất của vấn đề là xung đột giữa bộ gõ và chế độ cắt/dán (Cut/Paste) thông minh của Word. Một số bộ gõ dùng bộ đệm (clipboard) của Windows để xử lý tiếng Việt, vdụ: VietKey.

Với những bộ gõ này, mỗi khi nhập liệu tiếng Việt, thì do những ký tự tiếng Việt có dấu thường rơi vào vùng các ký tự phân cách từ của bảng mã Ascii, cho nên khi paste vào văn bản làm cho Word nhầm tưởng đã hết 1 từ, bắt đầu 1 từ mới cho nên đã tự động thêm 1 dấu trống phân cách vào giữa các ký tự này.

  • Nếu chúng ta tắt chế độ thông minh thì mỗi khi paste phải đảm bảo cách từ phía trước ít nhất 1 khoảng trống, nếu không thì đoạn văn bản được paste vào sẽ “dính chùm” với từ đã có.
  • Bộ gõ UniKey xử lý việc xung đột này bằng tùy chọn: [ ] Luôn sử dụng clipboard cho unicode. Điều này cho phép người dùng thay đổi cách tạo dấu tiếng Việt (vì dùng clipboard sẽ nhanh hơn là không dùng nó).
  • Cũng qua đây nhắc nhở rằng: với bộ gõ dùng clipboard (như VietKey), những gì đã copy thường chỉ hiệu lực trước khi bạn gõ thêm từ có tiếng Việt, sau khi đã gõ thêm thì việc copy đó đã chuyển thành những ký tự tiếng Việt có dấu trong bộ đệm – nghĩa là đã xóa nội dung đã copy trước đó trong clipboard.

Tạo dựng lòng trung thành cho nhân viên

Khi một tổ chức gặp khó khăn, khách hàng và ngay cả nhân viên thường có xu hướng bỏ đi tìm đối tác mới, nơi làm việc mới. Vậy phải làm thế nào để giữ chân họ, khiến họ không ra đi vì luôn sẵn có lòng trung thành với tổ chức, chứ không vì bị buộc phải ở lại?

Khi các đối tác, khách hàng, cổ đông ở bên cạnh bạn, công việc và sự tăng lợi nhuận diễn ra rất dễ dàng. Vì vậy, những người đứng đầu tổ chức cần phải luôn nhớ tới câu hỏi: “Bạn hay tổ chức của bạn có xứng đáng với lòng trung thành của khách hàng, của nhân viên, của đối tác và của những người đồng sở hữu tổ chức với bạn không?”.

Hãy nghĩ về câu trả lời từ góc nhìn của họ.

  • Có một sự khác biệt giữa lòng trung thành và bị buộc phải ở lại. Có rất nhiều khách hàng tiếp tục công việc làm ăn chỉ vì họ không có lựa chọn nào khác. Họ hợp tác với bạn nhưng trên thực tế, hoàn toàn coi thường mối quan hệ làm ăn đấy.

Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng không khác vậy nhiều lắm. Rất nhiều người sẽ ở lại bên bạn nếu như họ không có lựa chọn khác, hoặc nếu như họ cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi làm việc với bạn. Nhưng làm sao bạn có thể đảm bảo được rằng họ đã làm hết mình vì sự nghiệp và công việc của bạn.

Khi được hỏi “có bao nhiêu người đã làm việc cho ông”, không ít các nhà quản lý đã trả lời rằng “khoảng một nửa”. Câu trả lời gây ngạc nhiên này ngay lập tức được lý giải khi có một nhân viên đã tâm sự thế này: “Tôi làm việc đủ chăm chỉ ở mức để không bị sa thải”. Đây rõ ràng là biểu hiện cho thấy người nhân viên ấy không làm việc hết mình và không trung thành.

  • Thay vì coi lòng trung thành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng với lòng trung thành của họ?

Các nhân tố của lòng trung thành

Một cuộc nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng có 3 nhân tố thể hiện sự trung thành của khách hàng đối với bạn.

  • 1. Họ phải rất hài lòng với bạn (nhưng có những lúc, chỉ hài lòng thôi thì chưa đủ).
  • 2. Họ thiết tha mong muốn được tiếp tục công việc và quan hệ làm ăn với bạn.
  • 3. Họ chủ động giới thiệu với các người khác về bạn. Họ là những người chủ trương ủng hộ bạn và là những người bán hàng cho bạn.

Một điểm quan trọng ở đây là lòng trung thành phải hội tụ đủ cả 3 điểm trên. Nếu thiếu một trong ba yếu tố đó, không thể có lòng trung thành.

Nghiên cứu trên được đưa ra để khẳng định một điều rằng để những người khác trung thành, họ phải cảm thấy họ cần phải “tận tụy, chân thành” với bạn. Họ phải cảm thấy rằng giá trị của mối quan hệ không chỉ là tổng số những thương vụ làm ăn với bạn.

Họ biết rằng bạn và tổ chức của bạn thành thật quan tâm và đầu tư vào những nhu cầu của họ. Khi những người khách hàng trung thành, hãy nhớ rằng: nhân tố quan trọng nhất để khách hàng thực sự tận tâm với bạn là phải có những nhân viên tận tụy quan tâm tới khách hàng.

  • Vai trò của những người lao động trong việc tạo ra lòng trung thành của khách hàng là có nhiệm vụ tác động gấp 4 lần so với nhiệm vụ của sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và nhiều thứ khác.

Những điều cần nhớ:

1. Lòng trung thành không chỉ là một chiến lược, mà nó phải là một nguyên tắc cơ bản. Việc thử thay thế những người tận tụy với một chương trình marketing mới hoặc tăng cường khoa học công nghệ nhân một dịp đặc biệt sẽ chỉ là nhất thời. Vì vậy, tăng cường những nỗ lực của bạn vào việc xây dựng lòng trung thành nếu chỉ bắt đầu khi tổ chức của bạn gặp khó khăn là quá ít ỏi và quá muộn.

2. Đặt sự tin tưởng làm nền tảng. Lời nói và hành động phải nhất quán. Nếu như những người bầu lên bạn không tin tưởng bạn, họ không thể tiếp tục phục vụ và coi trọng bạn. Đôi khi, bạn có thể thấy mình phải quyết định lựa chọn giữa một bên là mất cả lợi nhuận và một bên là mất niềm tin.

Kinh nghiệm cho thấy, để giành lại niềm tin khó khăn hơn nhiều và nếu như không có niềm tin và sự trung thành của khách hàng, của nhân viên và những người khác, tức là bạn đã thất bại hoàn toàn và mất hết tất cả.

3. Bạn hãy giành sự tận tụy về mặt tình cảm của người khác với mình bằng việc giúp họ nhận ra ý nghĩa và mục đích lớn hơn trong mối quan hệ với bạn. Bạn hãy chứng tỏ cho họ biết rằng, bạn là một trong số nhiều người thực sự tận tụy với tổ chức dù bạn có thể kiếm được nhiều tiền hơn khi làm việc cho một tổ chức khác.

4. Nếu có ai đó nói rằng, nhân viên của bạn không quan tâm gì đến lòng trung thành, đừng tin điều đó. Hãy nhớ rằng bạn phải luôn luôn hành động để làm sao đó, bạn xứng đáng với lòng trung thành của mọi người. Điều này luôn đúng trong tất cả các mối quan hệ, ngay cả khi đó là công việc làm ăn hay chuyện cá nhân.

5. Suy nghĩ và cân nhắc sâu sắc sao cho các thông điệp và hành động của bạn có thể truyền tải được lòng trung thành. Vì sao những người khách sẽ duy trì lòng trung thành nếu như quan điểm ban đầu của bạn về họ là những số liệu thống kê hay những bản báo cáo liệt kê doanh số bán hàng hàng tháng?

Tóm lại, hãy nhớ rằng luôn luôn phải giành lấy lòng trung thành từ người khác. Đầu những năm 1980, công ty dược phẩm Tylenol rơi vào cuộc khủng hoảng.

  • Và theo đúng nghĩa đen, họ đã dành toàn bộ thị phần để chứng minh thông qua hành động rằng các bác sĩ, bệnh nhân, các bà mẹ, các nhân viên và các cổ đông rằng tất cả mọi người vẫn có thể tin tưởng họ.

Họ đã hồi phục trở lại và trở thành thương hiệu y tế lớn mạnh nhất trong lĩnh vực thuốc giảm đau và trở thành niềm kiêu hãnh thực sự đối với tất cả các nhân viên và những ai làm việc cho Tylenol.

Làm việc nhóm và những kỹ năng cần có

Ngày nay, khi áp lực công việc ngày càng cao, mức độ yêu cầu ngày càng phức tạp, mỗi cá nhân khó có thể tự hoàn thành tốt tất cả công việc được giao thì hiệu quả công việc phụ thuộc rất lớn vào khả năng làm việc nhóm của mỗi thành viên. Tuy nhiên, một trong những rào cản lớn nhất là chúng ta chưa biết cách làm việc nhóm hiệu quả.

Tại sao làm việc nhóm lại khó?

Trước hết, nhóm không phải là một tập hợp những cá thể. Vì vậy, hiệu quả của làm việc nhóm không đơn giản là kết quả của mỗi cá nhân trong tập hợp ấy. Mỗi chúng ta đều có những kiến thức, phương pháp, cá tính và quan điểm khác nhau. Thông thường, chúng ta sẽ thích làm việc theo cách của mình.

Nhìn đàn kiến tha mồi, bạn sẽ nhận ra điều đó. Thoáng nhìn, ta thấy chúng thật đoàn kết, cùng cố gắng đưa mồi về tổ. Tuy nhiên, nhìn kỹ, ta lại thấy mỗi con cố hết sức chạy về một hướng. Chúng ta cũng thế. Nếu không biết cách kết hợp, không ít khi một cộng một lại nhỏ hơn không.

Cách nào để làm việc nhóm hiệu quả?

Bạn thường gặp khó khăn gì khi làm việc nhóm? Tôi thì chỗ nào cũng khó.

Ở giai đoạn đầu tiên: “Giai đoạn hình thành”, phải truyền đạt được mục tiêu công việc để mọi người hiểu và cùng muốn làm với mình đã là khổ sở lắm rồi. Vậy mà ngay sau đó, “Giai đoạn sóng gió” lại nổi lên. Mỗi người một quan điểm, một ý tưởng, một phương pháp.

Thế là cãi nhau, rồi giận hờn. Không ít khi “nghỉ chơi” luôn. Thế là phá sản. Nếu khéo léo lắm, vượt qua được giai đoạn này thì xem như bạn đã vượt qua 2/3 chặn đường gian khổ nhất. Qua giai đoạn này, mọi người bắt đầu bước vào “Giai đoạn hòa nhập”.

  • Nếu là bạn, bạn sẽ thế nào khi phải làm điều gì đó theo cách không phải của mình? Không dễ dàng gì phải không bạn? Dù lúc này mình hiểu rõ mục tiêu và hiểu vì sao cần làm như vậy.

Nhưng vượt qua chính mình cũng khó lắm thay!

Vượt qua được “Giai đoạn hòa nhập“, cả nhóm đã thực sự hiểu trách nhiệm, nhiệm vụ của từng thành viên, thấu hiểu nhau và bắt đầu làm việc “ăn ý” hơn. Mỗi thành viên cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và hỗ trợ các thành viên khác.

Vì khi ấy, mọi thành viên đều hiểu, thành công của người này là hiệu quả của người kia và của cả nhóm. Nhưng để đạt đến “Giai đoạn ăn ý”, bạn cần phải trao đổi thông tin, lắng nghe và phản hồi tích cực. Chỉ khi thông tin thông suốt, chúng ta mới tìm được sự thấu hiểu, cùng nghĩ và hành động vì mục tiêu chung.

Đây là một quá trình rất quan trọng trong suốt quá trình làm việc nhóm và giúp nhóm làm việc “ăn ý” và hiệu quả hơn. Giờ đây, một cộng một sẽ lớn hơn 2 rất nhiều lần.

Cách quét virus và đối phó khi gặp virus đã vào máy tính

Có hai phần cơ bản khi đối phó với phần mềm độc hại và các loại vi rút máy tính khác trong avast!. Thứ nhất là quét tìm để xác định các mối đe dọa đó. Phần tiếp theo là xóa hoặc di chuyển các chương trình độc hại đó vào Vùng Cách ly Vi rút (Virus Chest) của avast!. Việc Xóa hoặc/và di chuyển các mã độc hại và virút vào Vùng Cách ly Vi rút giúp ngăn ngừa một cách có hiệu quả ảnh hưởng của chúng đối với hệ thống, ví dụ như lây nhiễm tệp hệ thống hoặc các chương trình thư điện tử.

Việc lưu giữ mã độc hại hay virút có vẻ là hành động bất bình thường. Tuy nhiên, nếu các mã độc đó lây nhiễm các thông tệp tin quan trọng, nhạy cảm thì có thể bạn sẽ muốn khôi phục các tệp và tài liệu bị lây nhiễm này càng nhiều càng tốt. Ví dụ trong một số trường hợp hiếm gặp, avast! có thể xác định nhầm các đoạn mã và chương trình hợp lệ là mã độc hay virút. Những đoạn mã hay chương trình này có thể quan trọng trong hệ thống và bạn muốn khôi phục chúng.

Vùng Cách ly Vi rút (Virus Chest) của avast! là một ‘vùng nhớ quân sự ‘ hay ‘bị phong tỏa’, nơi bạn có thể nghiên cứu một vi rút và xác định tính chất phá hoại của nó bằng cách tìm hiều thông tin trên Internet hoặc gửi mẫu virút đó cho một trung tâm nghiên cứu virút – lựa chọn này có sẵn trong avast! khi bạn nhấn chuột phải vào một vi rút nằm trong danh sách ở Vùng Cách ly Virút. Nhấn đúp chuột vào một virút trong Vùng Cách ly Virút sẽ không kích hoạt hoặc thực thi mã độc hay vi rút đó bởi vì Vùng Cách ly Virút đã được cách ly với phần còn lại của hệ thống.
Gợi ý: Bạn có thể chuyển những dữ liệu quan trọng, nhạy cảm vào Vùng Cách ly Virút của avast! để bảo vệ thông tin đó khỏi bị nhiễm virút.
Trong phần này bạn sẽ:
  • Được hướng dẫn cụ thể các cách tôt nhất bảo vệ mạng máy tính và/hoặc máy tính cá nhân của bạn;
  • Được giới thiệu về giao diện người dùng chính, chú trọng vào các tính năng QUÉT MÁY TÍNH (SCAN COMPUTER) và BẢO TRÌ (MAINTENANCE);
  • Học cách thực hiện các phương pháp quét khác nhau; và
  • Học cách sử dụng Vùng Cách ly Virút (Virus Chest của avast!).

1.1. Hướng dẫn cơ bản để Đối phó với Sự bùng phát Vi rút

Có một số đề phòng cần thực hiện để giảm nguy cơ lây nhiễm mã độc vào máy tính của bạn; ví dụ như tránh truy cập các trang web không rõ nguồn gốc hoặc đáng ngờ, hoặc thường xuyên sử dụng các chương trình diệt virút hay chống phần mềm gián điệp như avast!hoặc Spybot. Tuy nhiên, chúng ta cung thường chia sẻ tài nguyên trên một mạng nội bộ (LAN) và/hoặc chia sẻ kết nối Internet. Những khuyến nghị dưới đây cần được cân nhắc khi bạn cần đối phó với sự tấn công của vi rút trong môi trường mạng hoặc tại nơi làm việc.
  • Ngắt kết nối vật l‎ý khỏi Internet hay mạng nội bộ. Hoặc, nếu bạn có kết nối không dây, ngắt kết nối mạng không dây. Nếu có thể, hãy tắt hoặc tháo card mạng không dây ra khỏi máy.
  • Nếu máy tính của bạn thuộc một mạng máy tính, có thể ở nhà hay văn phòng, bạn nên ngay lập tức ngắt kết nối toàn bộ máy tính trong mạng đó khỏi Internet và khỏi mạng nội bộ. Mọi người dùng nên ngừng sử dụng kết nối mạng và chạy chương trình avast!hay một chương trình diệt vi rút đáng tin cậy khác để quét và diệt vi rút. Đây có thể là một quy trình mệt mỏi nhưng thực sự rất cần thiết để bảo đảm an toàn cho từng máy tính và toàn bộ mạng.
Thực hiện việc quét vi rút tại thời điểm khởi động đối với tất cả các máy trong mạng. Ghi lại tên tất cả vi rút tìm thấy, để có thể tìm hiểu thêm về chúng – sau đó xóa, hoặc di chuyển chúng vào Vùng Cách ly Vi rút của avast!. Để tìm hiểu cách quét vi rút tại thời điểm khởi động, xem phần 4.6 Hướng dẫn thực hiện tác vụ Quét tại Thời điểm Khởi động.
  • Ngay cả khi đã chọn xóa hoặc sửa tệp nhiễm virút, hãy thực hiện lại các bước trên, và quét vi rút tại thời điểm khởi động cho tất cả các máy tính, cho đến khi avast! không còn hiển thị các cảnh báo. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của cuộc tấn công của virút bạn có thể cần thực hiện việc quét virút tại thời điểm khởi động hơn một lần.
Để tìm hiểu thêm về việc đối phó với sự lây lan mã độc hoặc virút, hãy xem phần 4.9 Các Phương pháp Diệt Virút Nâng cao.

1.2 Giới thiệu chung về Cửa sổ Giao diện Chính avast!

Cửa sổ giao diện chính của avast! gồm bốn khung nằm bên trái: SUMMARY (TỔNG KẾT), SCAN COMPUTER (QUÉT MÁY TÍNH), REAL-TIME SHIELDS (CÁC BỘ BẢO VỆ THỜI GIAN THỰC) và MAINTENANCE (BẢO TRÌ). Mỗi khung được chia thành các khung-con để mở các ô thông tin tương ứng.
Bước 1. Nhấn để kích hoạt cửa sổ sau:
Hình 1: khung SUMMARY hiển thị ổ Trạng thái Hiện hành AN TOÀN
Dưới đây là mô tả ngắn gọn các tính năng của bốn khung:
SUMMARY (TỔNG KẾT): Khung này chứa các khung con Current Status (Trạng thái Hiện hành) và Statistics (Thông tin Thống kê). KhungCurrent Status (Trạng thái Hiện hành) cho biết tình trạng hoạt động của các thành phần chính của avast! có chức năng bảo vệ máy tính của bạn khỏi mã độc và virút. Khung STATISTICS (Thông tin Thống kê) hiển thị các thông tin hoạt động của từng thành phần của avast!trong thời gian một tuần, một tháng hay một năm.
SCAN COMPUTER (QUÉT MÁY TÍNH): Khung này chứa các khung con Scan Now (Quét tức thời), Boot-time Scan (Quét tại Thời điểm Khởi động) và Scan Logs (Nhật ký Quét). Khung SCAN NOW liệt kê các thiết đặt khi bạn muốn tự thực hiện quét. Khung BOOT-TIME SCAN cho phép bạn thực hiện một tiến trình quét tại thời điểm khởi động trong lần máy tính khởi động tiếp theo, và khung SCAN LOGS hiển thị nhật ký các lần quét virút theo định dạng bảng.
REAL-TIME SHIELDS (CÁC THÀNH PHẦN BẢO VỆ THỜI GIAN THỰC): Khung này chứa toàn bộ các tính năng liên quan đến việc giám sát hoặc ‘bảo vệ’ về mọi mặt cho máy tính, khởi đầu là tính năng FILE SYSTEM SHIELD (BẢO VỆ HỆ THỐNG TỆP TIN). Khung này cho phép thiết đặt các tính năng bảo vệ theo thời gian thực, bao gồm cả việc bật hay tắt từng thành phần bảo vệ.
MAINTENANCE (BẢO TRÌ): Khung này gồm các chức năng Update (Nâng cấp), Registration (Đăng ký), Virus Chest (Vùng Cách ly Virút), và About avas! (Thông tin avast!). Cửa sổ Update cho phép bạn tự thực hiện việc nâng cấp chương trình và cập nhật cơ sở dữ liệu virút trong khi khung REGISTRATION là nơi bạn có thể đăng ký phiên bản avast! đang sử dụng. Khung VIRUS CHEST cho hiển thị các loại mã độc hay vi rút được avast! phát hiện trong quá trình quét, và cho phép bạn xử lý chúng theo nhiều cách như xóa, nghiên cứu kỹ hơn hoặc gửi tới trung tâm nghiên cứu vi rút. Khung ABOUT AVAST! hiển thị thông tin phiên bản chương trình avast! đang sử dụng.
Lưu ý: Khung SCAN COMPUTER và MAINTENANCE có nhiều tính năng hữu ích trong đối phó với vi rút và các mã độc.

1.3 Hướng dẫn Quét tìm Mã độc và Virút

Trong phần này bạn sẽ tìm hiểu các phương pháp quét tìm. Bạn cũng sẽ học các thực hiện một tác vụ quét tổng thể hay quet từng thư mục hoặc quét ngay khi khởi động hệ thống.
Cửa sổ SCAN COMPUTER > SCAN NOW có bốn lựa chọn quét tìm của avast!; để mở cửa sổ này, hãy thực hiện:
Bước 1. Nhấn để vào cửa sổ sau:
Hình 2: Khung SCAN COMPUTER chứa ô SCAN NOW
Hướng dẫn về các lựa chọn tương ứng như sau:
Quick scan (Quét nhanh): Lựa chọn này được khuyên dùng với những người dùng có ít thời gian để quét tìm các chương trình có hại trong hệ thống.
Full system scan (Quét toàn bộ hệ thống): Nên dùng lựa chọn này nếu bạn có thời gian để thực hiện việc quét toàn bộ hệ thống hoặc trong lần đầu quét tìm vi rút cho máy tính. Thời gian để hoàn tất quá trình quét này sẽ phụ thuộc vào số lượng tài liệu, tệp tin, và dung lượng ổ cứng cũng như tốc độ của máy tính. Hãy tham khảo phần 4.4 Hướng dẫn Thực hiện Quét Toàn bộ Hệ thống.
Removable media scan (Quét các ổ đĩa ngoài): Lựa chọn này dùng để quét các ổ đĩa ngoài, thẻ nhớ USB, và các thiết bị lưu trữ khác, nhất là các ổ đĩa không phải của bạn. Tính năng này cho phép quét tìm các chương trình độc hại có khả năng tự động chạy khi ổ đĩa được cắm vào máy tính.
Select folder to scan (Chọn thư mục quét): Sử dụng lựa chon này khi bạn muốn quét tìm một thư mục riêng hoặc một nhóm các thư mục đặc biệt khi bạn biết rõ hoặc nghi ngờ rằng các thư mục hoặc tệp nào đó đã bị nhiễm virút. Hãy xem phần 4.5 Hướng dẫn quét Thư mục.
Gợi ý: Mỗi lựa chọn quét đều có thông tin cụ thể liên quan, như vùng nhớ sẽ được quét. Nhấn để tìm hiểu hướng dẫn liên quan. Nếu bạn có kinh nghiệm hoặc thành thạo về lĩnh vực này, hãy nhấn để tối ưu các thông số tìm kiếm cho từng lựa chọn.

1.4 Hướng dẫn Thực hiện Quét Toàn bộ Hệ thống

Để quét toàn bộ hệ thống, hãy theo các bước sau:
Bước 1. Nhấn trong lựa chọn Full system scan cửa sổ sau sẽ hiện ra:
Hình 3: Cửa sổ SCAN NOW thực hiện Quét toàn bộ hệ thống/ đang thực hiện quét…
Sau khi quá trình quét toàn bộ hệ thống hoàn thành, và nếu phát hiện có nguy cơ, cửa sổ Full system scan có thể xuất hiện như dưới đây:
Hình 4: Hoàn thành quá trình quét tìm với cảnh báo THREAT DETECTED! (PHÁT HIỆN NGUY HIỂM)
Quá trình quét toàn bộ hệ thống đã phát hiện một số loại nguy hiểm; để tìm hiểu cách xử lý, hãy xem phần 4.7 Hướng dẫn Đối phó với Vi rút
Vùng Cách ly Vỉ rút của avast! là một thư mục được tạo ra trong quá trình cài đặt chương trình avast!, tạo thành một ‘vùng cấm’ hay ‘cách ly’ khiến mã độc hay vi rút không thể tương tác hoặc kích hoạt bất kỳ tiến trình nào trên hệ thống.

1.5 Hướng dẫn Thực hiện Quét Thư mục

Để quét thư mục, hãy theo các bước:
Bước 1. Nhấn  trong lựa chọn Select folder to scan để kích hoạt cửa sổ sau:
Hình 5: Hộp thoại hướng dẫn chọn vùng quét
Hộp thoại Select the areas hướng dẫn bạn chọn thư mục muốn quét. Bạn có thể chọn nhiều hơn một thư mục để quét. Khi bạn nhấn chọn các ô chọn bên cạnh mỗi thư mục, đường dẫn của thư mục đó sẽ được hiển thị trong trường Selected paths.
Bước 2. Nhấn để bắt đầu quét các thư mục đã chọn, khung tiến trình sẽ hiện lên như sau:
Hình 6: Tiến trình quét thư mục
Gợi ý: avast! cho phép bạn chọn từng thư mục riêng rẽ theo trình đơn cảm ngữ cảnh của Windows xuất hiện khi nhấn phải chuột vào một thư mục. Chọn ở gần tên thư mục nếu bạn muốn thực hiện quét tìm vi rút cho thư mục này.

1.6 Hướng dẫn Quét tại Thời điểm Khởi động

Tính năng quét tại thời điểm khởi động của avast! cho phép bạn quét kiểm tra toàn bộ ổ cứng hệ thống trước khi Hệ điều hành Microsoft Windows bắt đầu chạy. Tại thời điểm đó, hầu hết các mã độc và các chương trình phá hoại cũng như vi rút vẫn chưa hoạt động, đúng vậy, chúng chưa có cơ hội để tự kích hoạt hay tương tác với các tiến trình khác. Vì lý do đó, chúng dẽ dàng bị phát hiện và xóa bỏ.
Tiến trình quét tại thời điểm khởi động truy cập trực tiếp vào hệ thống ổ đĩa không qua các trình điều khiển của hệ điều hành Windowsnơi mà thường bị tấn công bởi các chương trình độc hại. Do đó sẽ phát hiện các ‘rootkit’ gan lỳ nhất – rootkit là tên gán cho một số chương trình phá hoại nguy hiểm. Chúng tôi khuyến nghị thực hiện quét tại-thời-điểm-khởi-động ngay cả khi có nghi ngờ nhỏ rằng máy tính của bạn bị tấn công hay lây nhiễm.
Lựa chọn Boot-time Scan (Quét tại thời điểm khởi động) nên được sử dụng để quét kỹ toàn bộ hệ thống của bạn. Việc làm này sẽ mất thời gian, tùy thuộc vào tốc độ máy tính và lượng dữ liệu cũng như số ổ đĩa trên hệ thống của bạn. Tiến trình Quét tại thời điểm khởi động sẽ được thực hiện trong lần máy tính khởi động tiếp theo.
Để quét máy tính tại thời điểm khởi động, hãy theo các bước sau:
Bước 1. Nhấn để mở khung BOOT-TIME SCAN.
Bước 2. Nhấn để chọn thực hiện việc quét trong lần máy tính khởi động lần tới.
Bước 3. Nhấn nếu muốn thực hiện việc thực hiện ngay lập tức tiến trình quét tại thời điểm khởi động.
Chú ý: Tiến trình quét tại thời điểm khởi động sẽ được thực hiện trước khi hệ điều hành và giao diện đồ họa hoạt động; vì vậy, giao diện chương trình sẽ là màn hình ký tự màu xanh như sau:
Hình 7: Tiến trình quét tại thời điểm khởi động của avast!
avast! sẽ thông báo mỗi khi phát hiện một vi rút, và các lựa chọn Delete (Xóa), Ignore (Bỏ qua), Move (Chuyển tới), hoặc Repair(Sửa) đối với các tệp nhiễm được pháp hiện, tuy nhiên chúng tôi khuyên bạn không nên chọn bỏ qua trong bất kỳ trường hợp nào. Các lện trên chỉ xuất hiện khi chương trình phát hiện một tệp nhiễm vi rút.

1.7 Hướng dẫn Đối phó với Vi rút

Trong quá trình cài đặt avast!, Vùng Cách ly Vi rút được tạo ra trên ổ đĩa của máy tính. Vùng Cách ly Vi rút này là một thư mục đặc biệt được cách ly khỏi phần còn lại của hệ thống, và là nơi lưu các mã độc và vi rút tìm thấy trong quá trình quét, cũng như các tài liệu, tệp tin hay thư mục bị nhiễm.
Nếu bạn đã từng nâng cấp chương trình và cập nhật thông tin vi rút, bạn sẽ quen thuộc với khung MAINTENANCE – nơi bạn có thể truy cập Vùng Cách ly Vi rút trong avast.
Để xử lý các mã độc và vi rút tìm thấy trong quá trình quét, hãy thực hiện:
Bước 1. Nhấn để mở cửa sổ:
Hình 8: Cảnh báo PHÁT HIỆN NGUY CƠ! trong cửa sổ SCAN RESULTS
Bước 2. Nhấn để mở danh sách xổ-xuống chứa các hành động tương ứng cho các mối nguy cơ vừa được phát hiện như trong Hình 8 phía trên.
Chú ý: Trong ví dụ này, chúng ta sẽ di chuyển các tệp tin bị nhiễm vào Vùng Cách ly Virút. Tuy nhiên, danh sách các lệnh gồm ba lựa chọn khác như sau:
Repair (Sửa): Lệnh này sẽ cố khôi phục tệp bị nhiễm.
Delete (Xóa): Lệnh này sẽ xóa – vĩnh viễn – tệp tin bị nhiễm. treating potentially harmful malware or virus threats.
Do nothing (Bỏ qua): Đúng như tên gọi, lệnh này không thực hiện gì cả, và lệnh này không được khuyên dùng khi phát hiện các nguy hiểm tiềm tàng hoặc vi rút.
Bước 3. Chọn mục Move to Chest (Chuyển đên Vùng Cách ly) sau đó chọn, cửa sổ sau sẽ xuất hiện:
Hình 9: Vi rút đã được chuyển vào Vùng Cách ly Vi rút

1.8 Hướng dẫn Sử dụng Vùng Cách ly Virút

Giờ bạn có thể tự do quyết định sẽ xử lý một virút khi nó đã được chuyển vào Vùng Cách ly của avast!.
Bước 1. Nhấn và chọn để kích hoạt cửa sổ:
Hình 10: Vùng Cách ly Vi rút hiển thị thông tin của hai loại virút
Bước 2: Nhấn phải chuột lên một trong hai virút để hiển thị các hành động xử lý:
Hình 11: Các lệnh xử lý một vi rút trong Vùng Cách ly
Lưu ý: Nhấn đúp chuột vào một vi rút trong Vùng Cách ly sẽ không kích hoạt hoặc khởi động vi rút đó. Việc đó sẽ hiển thị các thông tin thuộc tính của vi rút, cũng nhu khi bạn chọn Properties từ trình đơn cảm ngữ cảnh tương ứng.
Các hành động xử lý vi rút trong trình đơn cảm ngữ cảnh như sau:
Delete (Xóa): Lệnh này sẽ xóa triệt để virút.
Restore (Khôi phục): Lệnh này sẽ phục hồi virút về thư mục cũ nơi nó được tìm thấy.
Extract (Chép): Lệnh này sẽ sao tệp hoặc vi rút vào một thư mục do bạn chọn.
Scan (Quét): Lệnh này sẽ thực hiện một tác vụ quét khác đối với tệp nhiễm virút này.
Submit to virus lab… (Gửi mẫu tới trung tâm nghiên cứu vi rút…): Lệnh này cho phép bản gửi mẫu vi rút tới trung tâm nghiên cứu để phân tích thêm. Một mẫu đăng ký sẽ xuất hiện yêu cầu bạn điền thông tin và gửi đi.
Properties (Thuộc tính): Lệnh này hiển thị các thông tin chi tiết về vi rút.
Add… (Thêm vào): Lệnh này cho phép bạn chọn thư mục hay tệp để chuyển vào Vùng Cách ly. Tính năng này rất hữu ích khi bạn muốn bảo vệ dữ liệu khi bị vi rút tấn công.
Refresh all files (Duyệt lại danh sách tệp): Lệnh này sẽ cập nhật lại danh sách tệp để hiển thị các tệp hiện tại.

1.9 Các Phương pháp Diệt Vi rút Nâng cao

Trong một số trường hợp, sự bảo vệ của avast!, Comodo Firewall và Spybot là không đủ; dù chúng ta đã nỗ lực hết sức, máy tính cá nhân hay hệ thống các máy tính tại nơi làm việc vẫn có thể bị nhiễm mã độc hay vi rút. Trong phần 4.1 Hướng dẫn cơ bản để Đối phó với Sự bùng phát Vi rút có nêu một số phương pháp đối phó với các loại mã độc và vi rút xảo quyệt. Tuy nhiên, còn có những phương pháp khác nữa để đối phó với các loại nguy cơ này.
Phương pháp A: Sử dụng Đĩa CD/DVD diệt virút
Một số công ty phát triển phần mềm diệt vi rút cung cấp đĩa CD/DVD diệt vi rút ‘khẩn cấp’. Bạn có thể tải về các tệp ảnh ISO của chương trình (định dạng này để ghi thành đĩa CD hoặc DVD).
Để sử dụng các đía CD/DVD này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tải về và ghi chương trình diệt virút vào đĩa CD hoặc DVD.
  2. Cho đĩa vừa tạo vào ổ đĩa CD/DVD của máy tính bị nhiễm vi rút và khởi động lại máy tính với chọn lựa khởi động từ đía CD/DVD.
Thường thì bạn có thể nhấn phím F10 hoặc F12 ngay sau khi bật máy. Hãy chú ý các thông tin chỉ dẫn trên màn hình sau khi khởi động để thực hiện
  1. Kết nối máy tính với mạng Internet để chương trình diệt virút có thể tự động cập nhật cơ sở dữ liệu vi rút nếu cần, sau đó chương trình sẽ thực hiện quét toàn bộ các ổ đỉa để tìm và diệt các loại phần mềm độc hại.
Danh sách các chương trình diệt vi rút trên CD:
  • AVG Rescue CD
  • Kaspersky Rescue CD
  • F-Secure Rescue CD
  • BitDefender Rescue CD
Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ sau để quét máy tính của minh, những chương trình này chạy vào thời điểm Hệ điều hành Windows khởi động; tuy nhiên các công cụ này chỉ có tác dụng với các loại vi rút lây nhiễm trên máy không gây ảnh hưởng tới sự hoạt động của chính các công cụ:
  • HijackThis and other tools from free Clean-up Tools from Trend Micro company.
  • RootkitRevealer from Sysinternals from Microsoft.
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng lần lượt từng công cụ nêu trên để tăng tối đa hiệu quả.
Phương pháp B: Cài đặt lại Hệ điều hành Microsoft Windows
Lưu ý: Trước khi bạn thực hiện, hãy chắc chắn rằng bạn có lưu mọi thông tin liên quan tới bản quyền phần mềm hay mã số đăng ký phần mềm và bản cài đặt Hệ điều hành Windows cũng như các chương trình phần mềm khác. Việc này đòi hỏi phải mất thời gian chuẩn bị nhưng sẽ là giải pháp tốt trong trường hợp không thể tiêu diệt triệt để các chương trình độc hại hay vi rút bằng các phương pháp khác.
  1. Sao lưụ tất cả các tệp trên máy tính.
  2. Cài lại Hệ điêu hành Microsoft Windows với lựa chọn định dạng lại toàn bộ ổ đĩa.
  3. Cập nhật hệ điều hành Microft Windows sau khi hoàn thành cài đặt.
  4. Cài đặt avast! (hoặc một chương trình diệt virút bạn tin tưởng) và cập nhật chương trình đó.
  5. Cài đặt các chương trình cần thiết và hãy sử dụng phiên bản mới nhất cũng như cập nhật từng chương trình.
    Lưu ý: Trong bất cứ trường hợp nào cũng không được kết nối ổ đĩa sao lưu vào máy tính trước khi đã hoàn tất các bước phía trên. Bạn có thể sẽ khiến hệ thống bị lây nhiễm lại.
  6. Connect your backup disk to your computer and scan it thoroughly to detect and eliminate any existing problems.
  7. Nối ổ đĩa sao lưu vào máy tính và quét toàn bộ ổ đĩa đó để tiêu diệt các chương trình độc hại.
  8. Sau khi đã phát hiện và xóa các tệp nhiễm, bạn có thể sao chép dữ liệu từ ổ đĩa dự phòng vào ổ cứng máy tính.

Lãnh đạo “Cần xây dựng lòng trung thành cho nhân viên”

Lòng Trung Thành – Khi một tổ chức gặp khó khăn, khách hàng và ngay cả nhân viên thường có xu hướng bỏ đi tìm đối tác mới, nơi làm việc mới. Vậy phải làm thế nào để giữ chân họ, khiến họ không ra đi vì luôn sẵn có lòng trung thành với tổ chức, chứ không vì bị buộc phải ở lại?

Khi các đối tác, khách hàng, cổ đông ở bên cạnh bạn, công việc và sự tăng lợi nhuận diễn ra rất dễ dàng. Vì vậy, những người đứng đầu tổ chức cần phải luôn nhớ tới câu hỏi: “Bạn hay tổ chức của bạn có xứng đáng với lòng trung thành của khách hàng, của nhân viên, của đối tác và của những người đồng sở hữu tổ chức với bạn không?”.

Hãy nghĩ về câu trả lời từ góc nhìn của họ

Có một sự khác biệt giữa lòng trung thành và bị buộc phải ở lại. Có rất nhiều khách hàng tiếp tục công việc làm ăn chỉ vì họ không có lựa chọn nào khác. Họ hợp tác với bạn nhưng trên thực tế, hoàn toàn coi thường mối quan hệ làm ăn đấy.

Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng không khác vậy nhiều lắm. Rất nhiều người sẽ ở lại bên bạn nếu như họ không có lựa chọn khác, hoặc nếu như họ cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi làm việc với bạn. Nhưng làm sao bạn có thể đảm bảo được rằng họ đã làm hết mình vì sự nghiệp và công việc của bạn.

Khi được hỏi “có bao nhiêu người đã làm việc cho ông”, không ít các nhà quản lý đã trả lời rằng “khoảng một nửa”. Câu trả lời gây ngạc nhiên này ngay lập tức được lý giải khi có một nhân viên đã tâm sự thế này: “Tôi làm việc đủ chăm chỉ ở mức để không bị sa thải”. Đây rõ ràng là biểu hiện cho thấy người nhân viên ấy không làm việc hết mình và không trung thành.

Thay vì coi lòng trung thành là lý do cho mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, bạn hãy trả lời câu hỏi: bạn có xứng đáng với lòng trung thành của họ?

Các nhân tố của lòng trung thành

Một cuộc nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng có 3 nhân tố thể hiện sự trung thành của khách hàng đối với bạn.

  • 1. Họ phải rất hài lòng với bạn (nhưng có những lúc, chỉ hài lòng thôi thì chưa đủ).
  • 2. Họ thiết tha mong muốn được tiếp tục công việc và quan hệ làm ăn với bạn.
  • 3. Họ chủ động giới thiệu với các người khác về bạn. Họ là những người chủ trương ủng hộ bạn và là những người bán hàng cho bạn.

Một điểm quan trọng ở đây là lòng trung thành phải hội tụ đủ cả 3 điểm trên. Nếu thiếu một trong ba yếu tố đó, không thể có lòng trung thành.

Nghiên cứu trên được đưa ra để khẳng định một điều rằng để những người khác trung thành, họ phải cảm thấy họ cần phải “tận tụy, chân thành” với bạn. Họ phải cảm thấy rằng giá trị của mối quan hệ không chỉ là tổng số những thương vụ làm ăn với bạn.

Họ biết rằng bạn và tổ chức của bạn thành thật quan tâm và đầu tư vào những nhu cầu của họ. Khi những người khách hàng trung thành, hãy nhớ rằng: nhân tố quan trọng nhất để khách hàng thực sự tận tâm với bạn là phải có những nhân viên tận tụy quan tâm tới khách hàng.

Vai trò của những người lao động trong việc tạo ra lòng trung thành của khách hàng là có nhiệm vụ tác động gấp 4 lần so với nhiệm vụ của sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và nhiều thứ khác.

Những điều cần nhớ

1. Lòng trung thành không chỉ là một chiến lược, mà nó phải là một nguyên tắc cơ bản. Việc thử thay thế những người tận tụy với một chương trình marketing mới hoặc tăng cường khoa học công nghệ nhân một dịp đặc biệt sẽ chỉ là nhất thời.

Vì vậy, tăng cường những nỗ lực của bạn vào việc xây dựng lòng trung thành nếu chỉ bắt đầu khi tổ chức của bạn gặp khó khăn là quá ít ỏi và quá muộn.

2. Đặt sự tin tưởng làm nền tảng. Lời nói và hành động phải nhất quán. Nếu như những người bầu lên bạn không tin tưởng bạn, họ không thể tiếp tục phục vụ và coi trọng bạn.

Đôi khi, bạn có thể thấy mình phải quyết định lựa chọn giữa một bên là mất cả lợi nhuận và một bên là mất niềm tin. Kinh nghiệm cho thấy, để giành lại niềm tin khó khăn hơn nhiều và nếu như không có niềm tin và sự trung thành của khách hàng, của nhân viên và những người khác, tức là bạn đã thất bại hoàn toàn và mất hết tất cả.

3. Bạn hãy giành sự tận tụy về mặt tình cảm của người khác với mình bằng việc giúp họ nhận ra ý nghĩa và mục đích lớn hơn trong mối quan hệ với bạn.

Bạn hãy chứng tỏ cho họ biết rằng, bạn là một trong số nhiều người thực sự tận tụy với tổ chức dù bạn có thể kiếm được nhiều tiền hơn khi làm việc cho một tổ chức khác.

4. Nếu có ai đó nói rằng, nhân viên của bạn không quan tâm gì đến lòng trung thành, đừng tin điều đó. Hãy nhớ rằng bạn phải luôn luôn hành động để làm sao đó, bạn xứng đáng với lòng trung thành của mọi người.

Điều này luôn đúng trong tất cả các mối quan hệ, ngay cả khi đó là công việc làm ăn hay chuyện cá nhân.

5. Suy nghĩ và cân nhắc sâu sắc sao cho các thông điệp và hành động của bạn có thể truyền tải được lòng trung thành. Vì sao những người khách sẽ duy trì lòng trung thành nếu như quan điểm ban đầu của bạn về họ là những số liệu thống kê hay những bản báo cáo liệt kê doanh số bán hàng hàng tháng?

Tóm lại, hãy nhớ rằng luôn luôn phải giành lấy lòng trung thành từ người khác. Đầu những năm 1980, công ty dược phẩm Tylenol rơi vào cuộc khủng hoảng.

Và theo đúng nghĩa đen, họ đã dành toàn bộ thị phần để chứng minh thông qua hành động rằng các bác sĩ, bệnh nhân, các bà mẹ, các nhân viên và các cổ đông rằng tất cả mọi người vẫn có thể tin tưởng họ.

Họ đã hồi phục trở lại và trở thành thương hiệu y tế lớn mạnh nhất trong lĩnh vực thuốc giảm đau và trở thành niềm kiêu hãnh thực sự đối với tất cả các nhân viên và những ai làm việc cho Tylenol.

Những hình ảnh "Xem không cười không phải….?"

Trong tất cuộc sống sinh hoạt hàng ngày có rất nhiều chuyện, trong đó những chuyện về hài hước là không tránh khỏi. Mời các bạn xem qua những hình ảnh sưu tầm được từ internet rất hihihehe…/. Làm nhiều cũng nhức đầu, xả stress tí nhá….

Những hình ảnh “Xem không cười không phải..?” là một chủ đề rất phổ biến và thu hút sự quan tâm của nhiều người. Những bức ảnh này thường mang đến những trải nghiệm hài hước, bất ngờ và thú vị cho người xem. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá những câu chuyện ẩn sau những hình ảnh này và tìm hiểu tại sao những bức ảnh “không thể không cười” lại trở thành một nguồn giải trí đặc biệt.

Sự hấp dẫn của những hình ảnh “không thể không cười”

Tại sao những hình ảnh “không thể không cười” lại thu hút sự quan tâm của mọi người?

Những hình ảnh “không thể không cười” thu hút sự quan tâm của mọi người bởi vì chúng mang đến một trải nghiệm giải trí độc đáo và bất ngờ. Khi xem những bức ảnh này, mọi người thường cảm thấy thoải mái, vui vẻ và thoát khỏi stress của cuộc sống hàng ngày. Chúng tạo ra một không gian thoải mái và thư giãn, nơi mọi người có thể thoát ra khỏi những lo lắng và căng thẳng thường ngày.

Ngoài ra, những hình ảnh “không thể không cười” cũng thể hiện sự sáng tạo, độc đáo và bất ngờ của con người. Chúng cho thấy rằng, ngay cả trong những khoảnh khắc bình thường, mọi người vẫn có thể tìm ra những điều thú vị và hài hước. Đây chính là yếu tố khiến chúng trở nên hấp dẫn và thu hút sự quan tâm của nhiều người.

Những loại hình ảnh “không thể không cười” phổ biến nhất

Trong số những hình ảnh “không thể không cười”, có một số loại hình ảnh phổ biến nhất như:

  • Hình ảnh động vật: Những bức ảnh về động vật, đặc biệt là những con vật nhỏ, luôn mang lại sự hài hước và bất ngờ cho người xem. Chúng thường thể hiện những hành động, biểu cảm hoặc tư thế “ngộ nghĩnh” của động vật.
  • Hình ảnh về con người: Những bức ảnh về con người, đặc biệt là những tình huống “oái ăm” hoặc những hành động ngớ ngẩn, cũng thu hút sự chú ý của nhiều người. Chúng thường khiến người xem cười và chia sẻ cảm xúc với những người trong ảnh.
  • Hình ảnh về sự cố: Những bức ảnh về những sự cố hoặc tình huống bất ngờ, như tai nạn, sự cố, hoặc những tình huống khó tin, cũng thu hút sự quan tâm của nhiều người. Chúng mang đến cảm giác bất ngờ và thích thú cho người xem.
  • Hình ảnh sáng tạo: Những bức ảnh sáng tạo, ý tưởng độc đáo hoặc những bức ảnh chơi chữ cũng rất được ưa chuộng. Chúng thể hiện sự sáng tạo và tính độc đáo của con người.

Những loại hình ảnh này thường mang lại cảm giác thích thú, bất ngờ và hài hước cho người xem, khiến họ không thể không cười.

Những câu chuyện thú vị đằng sau những hình ảnh “không thể không cười”

Câu chuyện về sự sáng tạo và độc đáo

Nhiều bức ảnh “không thể không cười” không chỉ mang lại sự giải trí, mà còn thể hiện sự sáng tạo và độc đáo của con người. Những ý tưởng và cách thức thể hiện trong các bức ảnh này thường rất bất ngờ và khác biệt, khiến người xem không khỏi ngạc nhiên và thích thú.

Chẳng hạn, có những bức ảnh sáng tạo ra những ảo ảnh tuyệt vời, kết hợp các yếu tố khác nhau một cách tinh tế và hài hước. Hoặc những bức ảnh chơi chữ độc đáo, tạo ra những câu nói hài hước và bất ngờ. Những sáng tạo như vậy không chỉ khiến người xem cười, mà còn thể hiện sự thông minh và độc đáo của tác giả.

Điều này cho thấy, ngay cả trong những khoảnh khắc bình thường, con người vẫn có thể tìm ra những ý tưởng sáng tạo và độc đáo, khiến cuộc sống trở nên thú vị và đáng nhớ hơn.

Câu chuyện về sự may mắn và bất ngờ

Nhiều bức ảnh “không thể không cười” cũng phản ánh những tình huống may mắn và bất ngờ trong cuộc sống. Những khoảnh khắc ngẫu nhiên, những tình huống “oái ăm” hoặc những sự cố bất ngờ đã được ghi lại và trở thành những bức ảnh hài hước và thú vị.

Chẳng hạn, có những bức ảnh về những người bị mắc kẹt trong tình huống khó tin, hoặc những vật dụng bị rơi vào những vị trí “oái ăm”. Những tình huống như vậy thường khiến người xem cười và ngạc nhiên về sự may mắn hoặc bất ngờ của người trong ảnh.

Những câu chuyện đằng sau những bức ảnh này không chỉ mang lại sự giải trí, mà còn cho thấy rằng, ngay cả trong những tình huống bất ngờ và khó tin, con người vẫn có thể tìm thấy sự vui vẻ, hài hước và những trải nghiệm thú vị.

Câu chuyện về sự ngộ nghĩnh và đáng yêu của động vật

Một trong những chủ đề phổ biến nhất trong những hình ảnh “không thể không cười” là những bức ảnh về động vật. Những hình ảnh về các loài động vật, đặc biệt là những con vật nhỏ, luôn thu hút sự chú ý và mang lại sự vui vẻ cho người xem.

Những hình ảnh này thường thể hiện những biểu cảm, hành động hoặc tư thế “ngộ nghĩnh” của động vật, khiến người xem không khỏi cười và thích thú. Chẳng hạn, có những bức ảnh về những chú mèo đang ngủ trong những tư thế “oái ăm”, hoặc những chú chó đang thực hiện những hành động “đáng yêu” khác nhau.

Những câu chuyện đằng sau những bức ảnh này không chỉ mang lại sự giải trí, mà còn cho thấy sự đáng yêu và ngộ nghĩnh của các loài động vật. Chúng khiến người xem cảm thấy thoải mái, vui vẻ và quên đi những lo lắng của cuộc sống hàng ngày.

Những ảnh hưởng tích cực của những hình ảnh “không thể không cười”

Tác dụng giải trí và thư giãn

Một trong những ảnh hưởng tích cực của những hình ảnh “không thể không cười” là chúng mang lại sự giải trí và thư giãn cho người xem. Khi xem những bức ảnh này, mọi người thường cảm thấy thoải mái, vui vẻ và thoát khỏi những stress và lo lắng của cuộc sống hàng ngày.

Những hình ảnh này tạo ra một không gian thoải mái và thư giãn, nơi mọi người có thể thoát ra khỏi những áp lực thường ngày. Chúng giúp người xem thư giãn, giảm stress và tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ, hạnh phúc.

Điều này rất quan trọng, đặc biệt trong một xã hội ngày càng căng thẳng và đầy áp lực như hiện nay. Những hình ảnh “không thể không cười” giúp mọi người có những khoảnh khắc thư giãn, thoát khỏi những lo lắng và tận hưởng những giây phút vui vẻ.

Tác dụng tăng cường tương tác và kết nối xã hội

Ngoài ra, những hình ảnh “không thể không cười” còn giúp tăng cường tương tác và kết nối xã hội giữa mọi người. Khi xem những bức ảnh này, mọi người thường có xu hướng chia sẻ, bình luận và trao đổi với nhau về những điều họ thấy hài hước hoặc bất ngờ.

Điều này giúp tạo ra những kết nối xã hội tích cực, khuyến khích mọi người giao lưu, trao đổi và tăng cường sự gắn kết với nhau. Chẳng hạn, trên các nền tảng mạng xã hội, những hình ảnh “không thể không cười” thường trở thành chủ đề bàn luận sôi nổi, giúp mọi người tìm thấy những điểm chung và xích lại gần nhau hơn.

Những tác dụng như vậy rất có ý nghĩa, đặc biệt trong một thời đại mà mọi người ngày càng bị “chìm đắm” trong những công nghệ kỹ thuật số. Những hình ảnh “không thể không cười” giúp tạo ra những khoảnh khắc giao lưu, kết nối và tạo ra những mối quan hệ xã hội tích cực.

Tác dụng tăng cường sức khỏe tinh thần

Ngoài ra, những hình ảnh “không thể không cười” còn có tác dụng tích cực đối với sức khỏe tinh thần của con người. Khi xem những bức ảnh này, mọi người thường cảm thấy vui vẻ, thoải mái và giảm đi những căng thẳng và lo lắng.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, cười và vui vẻ có tác dụng tích cực đối với sức khỏe tinh thần. Chúng giúp giảm stress, tăng cường miễn dịch và cải thiện tâm trạng. Những hình ảnh “không thể không cười” là một trong những nguồn cung cấp cảm hứng và niềm vui cho con người, giúp họ tăng cường sức khỏe tinh thần và đối phó tốt hơn với những áp lực của cuộc sống.

Vì vậy, việc xem và chia sẻ những hình ảnh “không thể không cười” không chỉ mang lại sự giải trí, mà còn có tác dụng tích cực đối với sức khỏe tinh thần của mọi người.

Những hình ảnh “Xem không cười không phải..?” là một nguồn giải trí độc đáo và thú vị, thu hút sự quan tâm của nhiều người. Chúng mang lại những trải nghiệm bất ngờ, hài hước và thư giãn, đồng thời thể hiện sự sáng tạo, độc đáo và may mắn của con người.

Những ảnh hưởng tích cực của những hình ảnh này bao gồm tác dụng giải trí và thư giãn, tăng cường tương tác và kết nối xã hội, cũng như tác dụng tích cực đối với sức khỏe tinh thần. Chúng giúp mọi người thoát khỏi những lo lắng và căng thẳng của cuộc sống, tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ và hạnh phúc.

Vì vậy, việc xem và chia sẻ những hình ảnh “không thể không cười” không chỉ là một nguồn giải trí, mà còn là một cách để tăng cường sức khỏe tinh thần và tạo ra những kết nối xã hội tích cực. Hãy cùng nhau khám phá và trải nghiệm những bức ảnh “không thể không cười” để tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ và bất ngờ trong cuộc sống.

Tổng hợp các tổ hợp phím tắt cực kì hữu dụng trong WORD-EXCEL

Trong công việc hàng ngày của giới văn phòng thì bộMicrosoft Office là điều không thể thiếu. Nhưng không phải ai cũng nhớ hết những kỳ năng “Phím tắt” của nó để sự dụng nhanh và hiệu quả hơn, sau đây mình xin chia sẽ với các bạn những phím tắt hết sức hữu dụng dành cho word & excel.
Tổng hợp các tổ hợp phím tắt cực kì hữu dụng trong WORD-EXCEL, sử dụng phím tắt như thế nào, những phím tắt thông dụng trong word, phím tắt có tác dụng gì?

Việc sử dụng tổ hợp phím tắt trong khi soạn thảo trong Word hay nhập số liệu trong Excel sẽ giúp bạn soạn thảo văn bản 1 cách nhanh chóng hơn. Khi đem so sánh với người khác khi không sử dụng bất kỳ 1 phím tắt nào thì kết quả thật sự đáng kinh ngạc. Bài viết này sẽ giới thiệu với các bạn những tổ hợp phím tắt kì diệu trong Word và Excel.Phím tắt trong EXCEL 

F2: Đưa con trỏ vào trong ô 
F4: Lặp lại thao tác trước 
F12: Lưu văn bản với tên khác (nó giống với lệnh Save as đó) 

Alt + các chữ cái có gạch chân: Vào các thực đơn tương ứng 
Alt + Z: Chuyển chế độ gõ từ tiếng anh (A) sang tiếng việt (V) 
Alt + <- : Hủy thao tác vừa thực hiện (nó giống lệnh Undo) 

Ctrl + A : Bôi đen toàn bộvăn bản 
Ctrl + B : Chữ đậm 
Ctrl + I : Chữ nghiêng 
Ctrl + U : Chữ gạch chân 
Ctrl + C : Copy dữ liệu 
Ctrl + X : Cắt dữ liệu 
Ctrl + V : Dán dữ liệu copy hoặc cắt 
Ctrl + F : Tìm kiếm cụm từ, số 
Ctrl + H : Tìm kiếm và thay thế cụm từ 
Ctrl + O : Mở file đã lưu 
Ctrl + N : Mở một file mới 
Ctrl + R : Tự động sao chép ô bên trái sang bên phải 
Ctrl + S : Lưu tài liệu 
Ctrl + W : Đóng tài liệu (giống lệnh Alt + F4) 
Ctrl + Z : Hủy thao tác vừa thực hiện 
Ctrl + 1 : Hiện hộp định dạng ô 
Ctrl + 0 : Ẩn cột (giống lệnh hide) 
Ctrl + shift + 0: Hiện các cột vừa ẩn (giống lệnh unhide) 
Ctrl + 9 : Ẩn hàng (giống lệnh hide) 
Ctrl + shift + 9: Hiện các hàng vừa ẩn (giống lệnh unhide 
Ctrl + (-) : Xóa các ô, khối ô hàng (bôi đen) 
Ctrl + Shift + (+): Chèn thêm ô trống 
Ctrl + Page up (Page down) : Di chuyển giữa các sheet 

Cách suy nghĩ về thái độ tổ chức nơi làm việc

Để có được nơi làm việc gọn gàng và trông chuyên nghiệp bạn hãy thử những lời khuyên sau…

Thay đổi thái độ của bạn

Một suy nghĩ khá phổ biến với mọi người rằng một bàn làm việc bừa bộn thể hiện bạn là người làm việc chăm chỉ, nhưng thực tế nó tạo ra ấn tượng hoàn toàn trái ngược trong suy nghĩ của những đồng nghiệp quanh bạn. Họ cho rằng bạn là con người bừa bộn và thiếu tổ chức trong công việc.

  • Một chiếc bàn được dọn sạch, gọn gàng sẽ không chỉ đem lại ấn tượng về bạn mà nó còn giúp bạn có đầu óc sảng khoái và cho phép bạn tập trung vào công việc.

Bắt tay vào dọn dẹp

Điều đầu tiên giúp bạn có được một bàn làm việc gọn gàng là bỏ đi những tài liệu cũ, những vật dụng không dùng đến nữa. Phân loại ra đâu là những thứ bạn thực sự cần trong công việc hằng ngày, đâu là những thông tin bạn cho là cần thiết nhưng không thường xuyên sử dụng như thông tin khách hàng lâu năm. Sau đó bạn có thể đưa ra cách sắp xếp phù hợp.

Nếu bàn làm việc của bạn thường bừa bộn bởi những tài liệu, giấy tờ thì bạn nên tạo một ngăn tủ gần bàn làm việc và để chúng vào theo thứ tự riêng bạn, ví dụ: theo vần alphabet. Sau đó vào cuối mỗi ngày bạn nên dành 5 phút trước khi về để cất những tài liệu của hôm nay vào ngăn tủ đó.

“Tạo ra” thời gian

Bạn nên dành ra lượng thời gian nhất định trong ngày để dọn dẹp bàn làm việc. Đó có thể là giờ ăn trưa hoặc trước khi về nhờ vậy vào sáng hôm sau khi đến văn phòng bạn sẽ thực sự thấy thư giãn với bàn làm việc sạch sẽ và tìm thấy mọi thứ bạn cần một cách dễ dàng.

Lập kế hoạch làm việc

Để quản lý những công việc hằng ngày của bạn hãy lập một kế hoạch công việc theo tuần hoặc ngày tùy bạn. Trong đó bạn sẽ xem xét việc nào nên ưu tiên làm trước vì sắp đến thời hạn hoàn thành, ngoài ra giờ giấc những cuộc họp hay hẹn gặp khách hàng của bạn.

Mua một số vận dụng cần thiết

  • Bạn đã có được những nơi chứa tài liệu thích hợp chưa? Bạn có những dụng cụ để cất và kẹp tài liệu thành tệp chưa?

Ngoài ra bạn cũng cần một vài tập giấy nhớ đủ màu để viết những thông tin ghi nhớ nhanh quanh bàn làm việc như thông tin khi bạn nói chuyện điện thoại, thời gian của cuộc họp bất thường trong ngày hoặc một vài công việc cần làm nhanh.

Ý nghĩa của phương pháp quản lý 5s

5S là một công cụ cải tiến năng suất chất lượng có nguồn gốc từ Nhật Bản. Tên gọi của 5S xuất phát từ những chữ cái S trong tiếng Nhật: Seiri, Seiton, Seiso, Sheiketsu và Shitsuke, tạm dịch sang tiếng Việt là Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch Sẽ, Săn sóc và Sẵn sàng…

Mục đích của 5S là tạo nên và duy trì một môi trường làm việc thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và hiệu quả tại mọi vị trí làm việc từ khu vực văn phòng, nơi sản xuất, kho hàng, nguyên vật liệu hay các vị trí xung quanh như sân bãi, chỗ để xe…

Ý nghĩa của phương pháp quản lý 5s

Vì liên quan đến mọi vị trí địa lý trong một tổ chức nên 5S đòi hỏi sự cam kết, nhận thức và sự tham gia của tất cả mọi người từ lãnh đạo cho tới người công nhân.

5S là hoạt động dành cho tất cả mọi người và không loại trừ bất kì ai trong công ty. Là một công cụ mang tính nền tảng căn bản, 5S được diễn giải như sau: Xem thêm chuyên mục tuyển dụng.

1. Sàng lọc – S1 (Seiri):

Mọi thứ (vật dụng, thiết bị, nguyên vật liệu, đồ dùng hỏng …) không/chưa liên quan, không/chưa cần thiết cho hoạt động tại một khu vực sẽ phải được tách biệt ra khỏi những thứ cần thiết sau đó loại bỏ hay đem ra khỏi nơi sản xuất.

Chỉ có đồ vật cần thiết mới để tại nơi làm việc. S1 thường được tiến hành theo tần suất định kì.

2. Sắp xếp – S2 (Seiton):

Sắp xếp là hoạt động bố trí các vật dụng làm việc, bán thành phẩm, nguyên vật liệu, hàng hóa … tại những vị trí hợp lý sao cho dễ nhận biết, dễ lấy, dễ trả lại.

Nguyên tắc chung của S2 là bất kì vật dụng cần thiết nào cũng có vị trí quy định riêng và kèm theo dấu hiệu nhận biết rõ ràng. S2 là hoạt động cần được tuân thủ triệt để.

3. Sạch sẽ – S3 (Seiso):

Sạch sẽ được hiểu là hoạt động vệ sinh nơi làm việc, dụng cụ làm việc hay các khu vực xung quanh …. S3 cũng là hoạt động cần được tiến hành định kì.

4. Săn sóc – S4 (Sheiketsu):

Săn sóc được hiểu là việc duy trì định kì và chuẩn hóa 3S đầu tiên một cách có hệ thống. Để đảm bảo 3S được duy trì, người ta có thể lập nên những quy định chuẩn nêu rõ phạm vi trách nhiệm 3S của mỗi cá nhân, cách thức và tần suất triển khai 3S tại từng vị trí.

S4 là một quá trình trong đó ý thức tuân thủ của CBCNV trong một tổ chức được rèn rũa và phát triển.

5. Sẵn sàng – S5 (Shitsuke):

Sẵn sàng được thể hiện ở ý thức tự giác của người lao động đối với hoạt động 5S.

Các thành viên đều nhận thức rõ tầm quan trọng của 5S, tự giác và chủ động kết hợp nhuần nhuyễn các chuẩn mực 5S với công việc để đem lại năng suất công việc cá nhân và năng suất chung của Công ty cao hơn.

II. Đối tượng áp dụng

5S là một công cụ mang tính nền tảng với mục đích hướng đến tạo ra một môi trường làm việc khoa học và giảm/loại bỏ các lãng phí trong các hoạt động.

Vì đây chính là mong muốn chung của các tổ chức/doanh nghiệp nên 5S có thể áp dụng cho mọi tổ chức/doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp hay dịch vụ.

III. Lợi ích áp dụng

  1. 5S giúp tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện, thoải mái cho mọi vị trí…
  2. 5S giúp giảm thiểu/loại bỏ các lãng phí tại các công đoạn công việc trong một quá trình như rút ngắn thời gian vận chuyển, thời gian tìm kiếm, loại bỏ các lỗi chủ quan của con người…
  3. 5S giúp giảm thiểu các chi phí hoạt động từ đó nâng cao ưu thế cạnh tranh…
  4. Với một môi trường làm việc thông thoáng và khoa học, 5S giúp nâng cao an toàn sản xuất và phòng ngừa các rủi ro một cách chủ động…
  5. Ý thức làm việc vì lợi ích tập thể được nhận thức rõ và nâng cao; tăng cường tính đoàn kết, gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên…
  6. Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến của các CBCNV thông qua 5S…

7. Tạo dựng, củng cố và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của Công ty trong con mắt khách hàng…

IV. Các bước triển khai

Trong một chu kì, 5S được triển khai thông qua các bước sau đây…

1. BƯỚC 1 – CHUẨN BỊ: Sau khi đánh giá thực trạng 5S, Công ty lập kế hoạch triển khai 5S để đạt các mục tiêu đề ra trong khoảng thời gian cho trước.

Kế hoạch trong giai đoạn chuẩn bị bao gồm cà việc thành lập Ban chỉ đạo 5S với chức năng hỗ trợ, giám sát, đánh giá và cải tiến việc triển khai 5S. Ban chỉ đạo sẽ chịu trách nhiệm việc ban hành chính sách (mang tính định hướng) và mục tiêu 5S (mang tính cụ thể) cho từng giai đoạn.

Trong bước này, sơ đồ phân công trách nhiệm vệ sinh tại các khu vực trong Công ty cũng được hoàn thiện để chuẩn bị cho bước 3. Ngoài ra, các cán bộ công nhân viên cần được đào tạo căn bản về khái niệm và lợi ích của 5S.

2. BƯỚC 2 – PHÁT ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH 5S: Đại diện Lãnh đạo phát biểu trước toàn thể cán bộ công nhân viên về ý nghĩa, tầm quan trọng và mong muốn nhằm thể hiện cam kết đối với sự thành công của chương trình 5S.

3. BƯỚC 3 – TIẾN HÀNH TỔNG VỆ SINH: Toàn thể cán bộ công nhân viên sử dụng một hoặc nửa ngày làm việc để tiến hành vệ sinh nơi làm việc của mình ( theo sơ đồ phân công trách nhiệm đã có ở bước 1 ).

4. BƯỚC 4 – TIẾN HÀNH SÀNG LỌC BAN ĐẦU: Ngay trong ngày Tổng vệ sinh, các CBCNV không chỉ vệ sinh mà còn tiến hành sàng lọc sơ bộ để loại bỏ các thứ không cần thiết tại nơi làm việc của mình.

Trước đó, Ban 5S cần chuẩn bị khu vực để tạm các thứ đã được sàng lọc trước khi tiến hành xử lý (loại bỏ/lưu trữ). Các đồ vật xác định được lưu trữ cần phải có dấu hiệu nhận biết rõ ràng sau khi sàng lọc.

5. BƯỚC 5 – DUY TRÌ SÀNG LỌC, SẮP XẾP VÀ SẠCH SẼ: Việc tiến hành, triển khai và duy trì 5S được dựa trên các quy định/hướng dẫn về Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ tại các khu vực.

Quy định/hướng dẫn này thông thường do Ban chỉ đạo 5S biên soạn và sẽ được thay đổi nội dung theo hướng cải tiến để phù hợp và hiệu quả hơn.

Tại bước này, các thông tin 5S thường được cập nhật và tuyên truyền thông qua góc 5S tại từng đơn vị.

Nội dung trong quy định/hướng dẫn thường hướng về các vấn đề liên quan đến việc đảm bảo tính an toàn trong sản xuất, giảm lãng phí trong các hoạt động và các hướng dẫn/quy định công việc mang tính trực quan (sử dụng hình ảnh, màu sắc, âm thanh)

6. BƯỚC 6 – TIẾN HÀNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ 5S: Dựa trên tấn suất hợp lý, Ban chỉ đạo 5S đánh giá hoạt động 5S tại các khu vực để xem xét hiệu quả duy trì và triển khai 5S.

Hoạt động đánh giá nội bộ dựa trên quy định/quy trình đánh giá nội bộ và bộ tiêu chí đánh giá 5S tại các khu vực. Kết quả đánh giá thông thường được thể hiện qua hình ảnh và điểm số đánh giá.

Kết quả này sẽ là căn cứ để Ban chỉ đạo đưa ra các kế hoạch cải tiến cho thời gian tiếp theo cũng như các hình thức khen thưởng các cá nhân/đơn vị làm 5S tốt.

Sau khi một hoạt động đánh giá kết thúc, đó sẽ là đầu vào để các cán bộ công nhân viên tiếp tục các hoạt động Sàng lọc, Sắp xếp và Sạch sẽ tốt hơn.

  • Để có thu nhập 1.000 USD trở lên trong nghề nhân sự, bạn phải trở thành Manager
  • Nghề nhân sự đang là nghề hot nhất hiện nay

Cảm ơn đã xem bài viêt!

Tôm và Tép của ca sĩ Hồng Nhung thật đáng yêu

Tôm và Tép, hai chú thú cưng của ca sĩ Hồng Nhung, đã chiếm được trái tim của nhiều người hâm mộ. Với vẻ ngộ nghĩnh, đáng yêu và những hành động dễ thương, Tôm và Tép đã trở thành biểu tượng của tình yêu và sự gắn kết giữa người và thú cưng.

Cuộc sống của Tôm và Tép – Những người bạn đáng yêu của Hồng Nhung

Tôm và Tép là hai chú chó của giống Poodle, được ca sĩ Hồng Nhung nhận nuôi và yêu thương như những thành viên trong gia đình. Chúng được Hồng Nhung chăm sóc một cách chu đáo, với những bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng và những hoạt động vui chơi hàng ngày.

Cuộc sống hạnh phúc bên cạnh Hồng Nhung

Tôm và Tép luôn được Hồng Nhung dành cho những tình cảm yêu thương và chăm sóc tận tình. Họ không chỉ là những thú cưng, mà còn là những người bạn thân thiết, luôn đồng hành cùng Hồng Nhung trong mọi hoạt động của cô.

Hồng Nhung chia sẻ rằng, Tôm và Tép là những nguồn động lực và niềm vui bất tận trong cuộc sống của cô. Nhìn thấy những hành động dễ thương và sự vui vẻ của chúng, Hồng Nhung luôn cảm thấy thoải mái và tràn đầy năng lượng để thực hiện các công việc của mình.

Những trò chơi và hoạt động vui nhộn của Tôm và Tép

Tôm và Tép không chỉ là những chú chó ngoan ngoãn, mà còn rất lanh lợi và thích chơi đùa. Hồng Nhung thường xuyên chia sẻ những khoảnh khắc vui vẻ của Tôm và Tép trên các trang mạng xã hội.

Chúng thích chạy nhảy, nô đùa và tìm mọi cách để thu hút sự chú ý của Hồng Nhung. Đôi khi, Tôm và Tép còn “tranh nhau” các món đồ chơi, gây ra những tình huống hài hước, khiến Hồng Nhung không thể nhịn cười.

Những khoảnh khắc đáng yêu của Tôm và Tép

Không chỉ vui đùa, Tôm và Tép còn rất đáng yêu khi biểu hiện tình cảm với Hồng Nhung. Chúng thường xuyên được Hồng Nhung ôm ấp và hôn lên trán, khiến người xem cảm thấy vô cùng ngọt ngào.

Tôm và Tép cũng rất thích được Hồng Nhung vuốt ve, xoa đầu và đưa ra những tiếng kêu dễ thương, như thể chúng đang nói chuyện với chủ nhân của mình.

Ảnh hưởng của Tôm và Tép đối với cuộc sống của Hồng Nhung

Tôm và Tép không chỉ là những chú thú cưng, mà còn là những người bạn đáng quý, ảnh hưởng sâu sắc đến cuộc sống của Hồng Nhung.

Tôm và Tép – Nguồn cảm hứng và động lực cho Hồng Nhung

Hồng Nhung chia sẻ rằng, sự hiện diện của Tôm và Tép trong cuộc sống của cô luôn mang lại nguồn cảm hứng và động lực vô tận. Những khoảnh khắc vui vẻ, hạnh phúc bên cạnh chúng giúp Hồng Nhung luôn cảm thấy thoải mái, vui vẻ và tràn đầy năng lượng để thực hiện các công việc của mình.

Hồng Nhung cũng chia sẻ rằng, khi cảm thấy mệt mỏi hay stress, cô chỉ cần nhìn vào Tôm và Tép và tất cả những lo lắng, căng thẳng đều tan biến. Sự hiện diện của chúng như một liều thuốc tinh thần, giúp Hồng Nhung lấy lại được sự thoải mái và tràn đầy năng lượng.

Tôm và Tép – Niềm vui và hạnh phúc của Hồng Nhung

Tôm và Tép không chỉ là những người bạn đáng yêu, mà còn là nguồn niềm vui và hạnh phúc vô tận trong cuộc sống của Hồng Nhung. Cô luôn cảm thấy vô cùng hạnh phúc khi được ở bên cạnh chúng, chăm sóc và quan tâm đến chúng.

Hồng Nhung chia sẻ rằng, có Tôm và Tép bên cạnh, cô cảm thấy cuộc sống trở nên ý nghĩa và đáng sống hơn. Chúng không chỉ là những người bạn, mà còn là những thành viên trong gia đình, luôn mang lại những khoảnh khắc vui vẻ và hạnh phúc cho cô.

Sự yêu thương và chăm sóc của Hồng Nhung dành cho Tôm và Tép

Hồng Nhung luôn dành cho Tôm và Tép những tình cảm yêu thương và sự chăm sóc tận tình. Cô đầu tư rất nhiều thời gian và công sức để chăm lo cho hai chú thú cưng này.

Chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng của Tôm và Tép

Hồng Nhung luôn đảm bảo rằng Tôm và Tép được cung cấp đầy đủ những thức ăn và chế độ dinh dưỡng tốt nhất. Cô thường xuyên tham khảo ý kiến của các bác sĩ thú y để đảm bảo rằng chế độ ăn uống của Tôm và Tép là phù hợp và đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết.

Ngoài ra, Hồng Nhung cũng rất chú trọng đến sức khỏe của Tôm và Tép. Cô đưa chúng đi kiểm tra sức khỏe định kỳ, và luôn chăm sóc chu đáo khi chúng có bất kỳ vấn đề về sức khỏe nào.

Tạo ra những không gian sống thoải mái cho Tôm và Tép

Hồng Nhung luôn cố gắng tạo ra những không gian sống thoải mái và an toàn cho Tôm và Tép. Cô đầu tư rất nhiều vào việc trang bị những đồ dùng, đồ chơi và nơi nghỉ ngơi phù hợp với nhu cầu của chúng.

Tôm và Tép không chỉ được nuôi trong môi trường sạch sẽ, thoáng mát, mà còn được tự do vui chơi và thỏa sức hoạt động mỗi ngày. Hồng Nhung luôn dành thời gian chơi đùa và tương tác với chúng, để đảm bảo rằng chúng luôn cảm thấy được yêu thương và chăm sóc.

Sự gắn kết và tình cảm đặc biệt với Tôm và Tép

Hồng Nhung không chỉ coi Tôm và Tép là những thú cưng, mà còn là những thành viên trong gia đình. Cô luôn dành cho chúng những tình cảm yêu thương và sự gắn bó vô cùng đặc biệt.

Hồng Nhung chia sẻ rằng, Tôm và Tép không chỉ mang lại niềm vui và hạnh phúc cho cô, mà còn là những người bạn đồng hành thân thiết, luôn ở bên cô trong mọi hoàn cảnh. Cô coi chúng như những đứa con, và luôn cố gắng hết mình để chăm sóc và bảo vệ chúng.

Sự ảnh hưởng của Tôm và Tép đối với người hâm mộ của Hồng Nhung

Tôm và Tép không chỉ là những chú thú cưng đáng yêu của Hồng Nhung, mà còn trở thành biểu tượng của tình yêu và sự gắn kết giữa người và thú cưng trong mắt người hâm mộ.

Những món quà đáng yêu từ Tôm và Tép

Hồng Nhung thường xuyên chia sẻ những hình ảnh và video về Tôm và Tép trên các trang mạng xã hội. Những khoảnh khắc dễ thương, ngộ nghĩnh của chúng đã thu hút sự chú ý và yêu thích của hàng triệu người hâm mộ.

Nhiều người hâm mộ còn tự tay làm những món quà đáng yêu như tranh vẽ, mô hình tượng, áo phông in hình Tôm và Tép để dành tặng Hồng Nhung. Điều này cho thấy sự yêu mến và gắn kết sâu sắc của người hâm mộ đối với những chú thú cưng này.

Sự thích thú và ngưỡng mộ của người hâm mộ

Không chỉ yêu thích Tôm và Tép, người hâm mộ của Hồng Nhung còn cảm thấy vô cùng thích thú và ngưỡng mộ trước sự chăm sóc, yêu thương mà Hồng Nhung dành cho hai chú thú cưng này.

Nhiều người hâm mộ chia sẻ rằng, họ cảm thấy vô cùng ấm lòng và ghen tị khi nhìn thấy Tôm và Tép luôn được Hồng Nhung chăm sóc và yêu thương một cách chu đáo. Điều này càng khiến họ ngưỡng mộ và tôn trọng Hồng Nhung hơn.

Ảnh hưởng của Tôm và Tép đến người hâm mộ

Sự hiện diện và vẻ đáng yêu của Tôm và Tép không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống của Hồng Nhung, mà còn trở thành nguồn cảm hứng và niềm vui cho hàng triệu người hâm mộ.

Nhiều người chia sẻ rằng, khi nhìn thấy những hình ảnh và video về Tôm và Tép, họ cảm thấy thoải mái, vui vẻ và tràn đầy năng lượng. Sự hiện diện của Tôm và Tép như một liều thuốc tinh thần, giúp người hâm mộ lấy lại sự cân bằng và tích cực hơn trong cuộc sống.

Tôm và Tép là loài thú cưng gì?

Tôm và Tép là hai chú chó thuộc giống Poodle, được ca sĩ Hồng Nhung nhận nuôi và yêu thương như những thành viên trong gia đình.

Hồng Nhung chăm sóc Tôm và Tép như thế nào?

Hồng Nhung luôn dành cho Tôm và Tép những tình cảm yêu thương và sự chăm sóc tận tình. Cô đảm bảo chúng được cung cấp đầy đủ thức ăn, chế độ dinh dưỡng tốt, kiểm tra sức khỏe định kỳ và tạo ra không gian sống thoải mái, an toàn.

Tôm và Tép ảnh hưởng đến cuộc sống của Hồng Nhung như thế nào?

Tôm và Tép không chỉ là những người bạn đáng yêu, mà còn là nguồn cảm hứng, động lực và niềm vui bất tận trong cuộc sống của Hồng Nhung. Chúng luôn mang lại cho cô những khoảnh khắc hạnh phúc và thoải mái.

Người hâm mộ có phản ứng gì với Tôm và Tép?

Người hâm mộ của Hồng Nhung rất yêu thích Tôm và Tép. Họ thường xuyên để lại những lời khen ngợi, bình luận tích cực về sự đáng yêu và tinh nghịch của hai chú thú cưng. Đặc biệt, nhiều người còn chia sẻ những câu chuyện tương tự về thú cưng của mình, tạo ra một cộng đồng yêu thương và gắn kết.

Tại sao Tôm và Tép lại trở thành biểu tượng trong lòng người hâm mộ?

Tôm và Tép trở thành biểu tượng không chỉ vì vẻ ngoài dễ thương, mà còn nhờ vào tình yêu thương vô bờ bến mà Hồng Nhung dành cho chúng. Họ đã giúp lan tỏa thông điệp về tình yêu thương giữa con người và động vật, khuyến khích mọi người dành thời gian chăm sóc và quý trọng thú cưng của mình.

Tôm và Tép của ca sĩ Hồng Nhung không chỉ là những chú chó đáng yêu, mà còn là những thành viên đặc biệt trong gia đình cô. Qua từng khoảnh khắc được chia sẻ với người hâm mộ, chúng đã góp phần mang đến những cảm xúc ấm áp, tích cực và tràn đầy niềm vui.

Tình yêu thương mà Hồng Nhung dành cho Tôm và Tép không chỉ thể hiện qua việc chăm sóc sức khỏe hay chế độ dinh dưỡng mà còn ở cách mà cô tạo ra môi trường sống thoải mái và vui vẻ cho chúng.

Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống của chính Hồng Nhung mà còn lan tỏa tới hàng triệu trái tim người hâm mộ, khiến họ cảm thấy gần gũi hơn với giá trị của tình yêu thương giữa con người và thú cưng.

Sự hiện diện của Tôm và Tép cũng nhắc nhở mỗi chúng ta rằng, các loài động vật xứng đáng nhận được sự quan tâm và chăm sóc từ con người. Từ đó, hãy cùng nhau lan tỏa tình yêu thương không chỉ đối với những chú thú cưng mà còn với tất cả mọi sinh vật xung quanh chúng ta.