Mỗi lĩnh vực kinh doanh sẽ có những chiến lược marketing online riêng. Nói vậy, không có nghĩa chúng ta không thể vạch lên một chiến lược marketing online chung cho tất cả các lĩnh vực. Đối với các doanh nghiệp hiện nay, việc xây dựng chiến lược marketing online cho doanh nghiệp mình là rất cần thiết bởi thời buổi internet phát triển, môi trường kinh doanh cũng phát triển và chuyển dần qua hướng kinh doanh online – lấy môi trường internet làm sàn giao dịch, mua bán…Hôm nay, chúng tôi xin chia sẽ tổng quát các bước trong việc lập kế hoạch chiến lược online marketing.
1) Thiết lập mục tiêu
Thông qua việc tìm kiếm khách hàng, hãy xác định doanh nghiệp của chúng ta là ai? họ kinh doanh sản phẩm gì? quy mô công ty họ như thế nào? mục tiêu khách hàng họ muốn hướng tới? doanh thu mong muốn? lợi nhuận thu được theo các tháng, quý, năm mong muốn? Việc nắm được những thông tin này rất cần thiết trong việc lập kế hoạch chiến lược marketing online bởi chúng ta cần vạch ra một chiến lược marketing online mới tối ưu hơn, giảm chi phí hơn và đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn.
2) Phát thảo kế hoạch tư vấn khách hàng
Sau khi đã thiết lập mục tiêu hoàn thành, việc tiếp theo là hãy phát thảo một bản kế hoạch marketing online cho mục tiêu. Việc này cũng rất quan trọng cần phải bỏ chút thời gian để chuẩn bị thật kỹ lưỡng trước khi chuyển sang giai đoạn sau. Hãy lên một bản kế marketing online cho mục tiêu, hãy đưa ra những yêu điểm mà các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực của mục tiêu gặp phải và hướng giải quyết; Hãy đề các các phương án với mức kinh phí bỏ ra ban đầu và lợi nhuận thu về của từng mốc kinh phi ấy; Hãy tạo ra hướng đi mới, hiện đại nhưng hiệu quả trong kế hoạch (Marketing truyền thông mạng xã hội, SMS Marketing, Mobile marketing, Website marketing…)
3) Tiếp cận và tư vấn khách hàng
Việc cần làm bây giờ là nhấc máy lên và gọi đt cho khách hàng. Cố gắng thiết phục họ nghe những gì mình cần nói, nếu họ bận hãy hẹn cuộc gọi cho lần sau. Gửi email cho họ xem bản phát thảo kế hoạch tư vấn khách hàng là điều chắc chắn cần thiết sau đó.
4) Gặp trực tiếp, xây dựng kế hoạch marketing online hoàn chỉnh cho mục tiêu
Sau khi bước tiếp cận và tư vấn khách hàng thành công, một cuộc hẹn gặp trực tiếp là điều chắc chắn xảy ra. Tại đây, việc trao đổi thông tin và cụ thể hóa kế hoạch chiến lược marketing online được diễn ra. Doanh nghiệp cần xác định các chi phí cần thiết để mục tiêu đạt được, đảm bảo tính hiệu quả trong kế hoạch và tiết kiệm chi phí đầu tư như : Kinh phí đầu tư ban đầu? Lợi nhuận mong muốn sau tháng, quý, năm…Các chi phí được đề ra như : Quảng cáo trực tuyến, nâng cấp trang thiết bị như : Email marketing, Website marketing…